2020年9月7日、電子決済サービス「ドコモ口座」を利用した不正な引き落とし被害が生じているため、株式会社七十七銀行は、「ドコモ口座」で当行口座を登録する際に使用している「Ｗｅｂ口振受付サービス」の利用を、本日から当面の間停止すると発表しました。
＜重要＞Ｗｅｂ口振受付サービスの不正利用の発生について 七十七銀行
また、株式会社NTTドコモはドコモ口座において、七十七銀行の銀行口座登録および銀行口座変更の申込受付を停止すると発表しました。
七十七銀行の銀行口座登録および銀行口座変更の申込受付停止について ドコモ口座
目次
「ドコモ口座」を対象としたアラームボックス事後検証
オンラインデータを活用した企業調査サービス「アラームボックス」による「ドコモ口座」の事後検証結果（一部省略）。9月2日からトラブルを訴える投稿が発生している。
被害内容
不正に盗み出した七十七銀行の口座番号と暗証番号を「ドコモ口座」に紐づけ、引き落としを行うと思われる行為が発生。被害者はドコモユーザーだけでなく、携帯電話のキャリアとしてドコモを利用していない人も被害に遭っている模様です。
銀行にドコモコウザという身に覚えがない引き落としがありました
dアカウント作成して、本人の名前でドコモ口座作成して引き出す手口のようです
本人が未開設でも起きます銀行の記帳し、ドコモコウザという引き落としがないかご確認ください pic.twitter.com/AP3HAyMLin
— れおん (@RagnarokGriffon) 2020年9月4日
追記
事件発覚当初は七十七銀行のみの公表でしたが、その後他行からも同様の事象が確認されました。被害総額は1000万円以上となる見通しです。
2020年9月10日には、金融庁がNTTドコモに対し「報告徴求命令」を出し、詳しい経緯や原因などを報告するよう求めたことが明らかになりました。
NTTドコモは、提携する35行全ての当該連携サービスの新規登録を10日から当面停止することを発表しました。
2019年5月にもりそな銀行とのサービス連携で被害報告
2019年5月、りそな銀行とのサービス連携でも同様の被害報告がありました。
「ドコモ口座」を巡る不正に預金が引き出された問題で、19年5月にも同様の不正被害があったことが分かりました。ドコモはその後も対応をとっていませんでした。https://t.co/cQvxJo9OPL
— 毎日新聞 (@mainichi) 2020年9月9日
【重要】全ての金融機関における銀行口座登録の申込受付停止について
2020年9月10日 NTTドコモ記者会見
2020年9月10日にNTTドコモは記者会見を開きました。
問題となっているドコモ口座について、本人確認が不十分であったと謝罪し、被害者には銀行と協議して全額を補償すると公表しました。
【ドコモ口座 不正引き出し問題】NTTドコモが会見https://t.co/Q0ZChAq4Jk
丸山誠治NTTドコモ代表取締役副社長は会見で「被害総額は約1800万円」「被害件数は66件」と発表、対策強化後は『SMSによる二段階認証』に加え『eKYC』による本人確認を実施すると説明しました。 pic.twitter.com/hXKhQhT39N
— ニコニコニュース (@nico_nico_news) 2020年9月10日
ネット上での様々な投稿
今回の事件について、ネット上では様々な投稿があります。
事実関係
七十七銀行口座から「ドコモコウザ」名義で、1回30万円を4回引き落とされる
総合口座のため定期預金を担保として引き落としされ預金残高はマイナス
七十七銀行アプリで残高は確認している
なお、七十七銀行の登録停止中https://t.co/tdJ4fdJON5
— む (@mutsusn) 2020年9月6日
金融取引被害に遭いました。メインバンクから、「ドコモコウザ」名義で、4回に渡って30万円ものお金が引きだされ、行方不明に。銀行は「ドコモから情報が漏れたんだろう」ドコモは「銀行から情報が漏れたんだろう」でまともに調べてくれず。警察がなんとか捜査はしてくれるそうですが…😭
— なっつるん@事情により低浮上 (@ymnykatsura) 2020年9月3日
銀行に調査して頂いた結果、
・七十七銀行口座にアクセス～ドコモ口座開設、全額引き落としまで約30分で完了
・ドコモ口座の一回の引き落とし限度額(10万)を最初に引き落とそうとする
・残高が10万に満たない場合、希望額を5万、4万…と変更しながら最終的に1000円単位まで引き落とそうとする— トックリ (@tokkuri_tktk) 2020年9月6日
ドコモ口座一族は草 pic.twitter.com/1yARZSAtsc
— TAKi (@tbtbsss) 2020年9月8日
ガバガバで草😡
dアカウントは誰でも作れる
↓
dアカウントでドコモ口座作る
↓
ドコモ口座に他人の銀行口座を登録
↓
通帳、カード無しで他人の口座から引き出せる本人確認不要
銀行口座登録に必要なのは口座番号、暗証番号のみ
暗証番号固定で口座番号を総当りするとそのうち当たりが見つかる— おきら✞くろす (@cross_natural_9) 2020年9月8日
イオン銀行、北洋銀行、伊予銀行、東邦銀行……。電子決済「ドコモ口座」を使った銀行口座の不正利用問題で、七十七銀行と中国銀行、大垣共立銀行に続き新たに14の銀行がドコモ口座の新規登録を停止しました。https://t.co/xPPHyB1hgS
— 日本経済新聞 電子版 (@nikkei) 2020年9月8日
ドコモ口座を所有していなくても、提携の金融機関に口座を持っていれば、不正出金の可能性があるのでご注意を！ pic.twitter.com/83EufqwPBW
— アクショん仮面 (@dgmpwja) 2020年9月10日
