世界最大級の宿泊予約サイト「ブッキングドットコム」が2023年7月から宿泊施設への支払い遅延を起こしており、これに対して宿泊施設運営会社らの一部が訴訟を起こす可能性があることが明らかになりました。
同社は宿泊施設の予約と支払いを行うサービスを提供していましたが、2023年7月から支払いが滞る宿泊施設が相次いで発生。その後も支払われていないことから、宿泊施設運営会社の一部は「ブッキングドットコム」の日本法人およびオランダ本社に対し、損害賠償を求める裁判を起こす可能性があることを示唆しています。
また、同社によると、今回の問題は支払いシステム更新による予期せぬ技術的な問題が発生したためと発表しています。
宿泊施設への支払い遅延について、お取引先の皆様へ ブッキング・ドットコム
Booking.com Consulting Services Japan株式会社 企業情報
Booking.com Consulting Services Japan株式会社 企業概要
Booking.com Consulting Services Japan株式会社は2009年設立。オランダに本社を置く「Booking.com B.V.」の日本支社であり、個人事業主から有名企業など幅広い宿泊施設に対し、予約代行サイトのサービスを提供しています。
Booking.com Consulting Services Japan株式会社のネット上の評判・与信に関する情報
今、Booking. com掲載の一部の宿泊施設でどのような事が起きているかを図にしてみました。
キャッシュの流れが完全に遮断され、宿泊施設にお金が全く入りません。
しかし手数料はちゃっかり請求しようとします。
これが世界的に一部施設で 7月から三ヶ月間続いておりますので救済が急務だと感じます。 pic.twitter.com/ZlthWm5XCe— 川嶋 雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) 2023年10月10日
https://t.co/utpRJgMskb でご予約いただいた香港からの4連泊のお客様が当日のノーショー。
インバウンドサイトでは初めてではないですが、4連泊でスイートルームは30万円以上の機会損失に。
クレカも偽物で泣き寝入りに。
不泊で食べられなかった料理に申し訳ない。
伊勢海老づくしだったのに… pic.twitter.com/Cuv2j8PMnG
— 三重県にいる、せんとくん|日本旅館5代目・若旦那 (@yuta1667) 2023年10月10日
今朝も https://t.co/3dA2duwSu8 ニュース。多くの宿が困っているだけでなく、倒産の危機、噂も。被害総額も大きい。
宿泊業を守る視点だけでなく、インバウンド集客への影響も大きく、観光立国の国としても問題視した方がよい。
GOTO同様、赤羽議員@AKBhyogo2ku が動いて頂けているのは心強い。 pic.twitter.com/6oqnMjRdeo
— かず/ 宿泊・飲食・地域の再建・再生・改善コンサルティングファーム 代表 (@DelightingAll) 2023年10月10日